En plena crisis de la pandemia Covid-19 en Chile, los adultos mayores recibieron un dispositivo smartphone de teleasistencia por parte de la Fundación Chile, en una primera fase del innovador programa con Telemedcare, llamado Televínculos.
Dicho smartphone está especialmente acondicionado para su uso en ayuda a mayores de manera eficaz y simple. Se conecta directamente con una central de teleasistencia con solo pulsar el botón que aparece en la pantalla.
Una vez activado la persona se conecta con una central de teleoperadores, especialmente capacitada y con experiencia en la atención de adultos mayores.
Después de verificar que no se trata de una emergencia, podrá derivar la llamada al monitor o asistente del adulto mayor, como también a familiares o vecinos (con la consecuente contención social que esto significa).
En caso de emergencia, la operadora de teleasistencia puede conectarse directamente con los servicios de salud o de seguridad, para resolver la situación planteada.
La central de operadores estará disponible para las 24 horas del día, los 7 días de la semana.